Sevdikleri bir mağaza deneyimi yaşayan müşteriler, bu deneyimi çevrelerine tavsiye eder, markayı gönüllü olarak temsil eder ve olumlu duyguları başkalarına aktarır. Böylece, satış kanallarınızda organik bir büyüme sağlanır.
Araştırmalar, duygusal bağ kurulan markaların müşterilerinin fiyat odaklı değil, deneyim odaklı olduğunu; ortamın yarattığı hissin, harcama eğilimini doğrudan etkilediğini ortaya koyuyor.

